2021 年度工作總結(jié)
2021 即將過去，所謂時(shí)光荏苒，歲月如梭。驀然回首，唯有努力讓人欣慰?；厥走^去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)地度過了一年。
我們一起經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn)，無論公司工作還是每個(gè)員工的成長(zhǎng)來說，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。公司制度建設(shè)，環(huán)境改造，員工培養(yǎng)等方面做出了可喜的成績(jī)。首先，我代表董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)向一年來辛苦工作的各位同事們表示感謝。
2021 年對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，都是艱難的一年。這一年，新冠疫情仍然在全球肆虐，以不同強(qiáng)度的變異和傳播影響著全世界的每一個(gè)地方，雖然我們慶幸在中國(guó)政府強(qiáng)有力的疫情防控措施管控下，可
以基本正常開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不可否認(rèn)的是：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化一體化大背景下，地球村上任何一個(gè)角落存在問題都會(huì)對(duì)全世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來影響。上半年，由于國(guó)際大宗貨物持續(xù)漲價(jià)和美國(guó)對(duì)于中國(guó)高科技持續(xù)打壓造成的芯片短缺雙重作用下，大部分企業(yè)雖然訂單火爆生產(chǎn)排滿，但是物料短缺造成的交貨延誤和成本上升帶來的利潤(rùn)流失讓大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起來如履薄冰，舉步維艱。下半年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求急速萎縮，訂單不夠，開工不足，加上日益上漲的海運(yùn)費(fèi)和集裝箱
短缺，又使本來還可以靠出口勉強(qiáng)維持的企業(yè)也越來越難。我們公司在這樣的大環(huán)境中，也很難獨(dú)善其身。企業(yè)運(yùn)營(yíng)遇到很多問題。但是總結(jié) 2021 年，我們還是有以下收獲：
一、2021 年年初我們搬到了新的工廠。工廠經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，工廠生產(chǎn)環(huán)境，辦公環(huán)境和生活環(huán)境都得到了很大的改善。員工滿意度、
工作和生活的便利性也得到提升。公司整體形象也得到很大提升，這些都為我們能夠基本順利度過艱難的 2021 年打下了良好基礎(chǔ)。
二、從五月份開始，公司決策層審時(shí)度勢(shì)，提出了以“流程再造，降本增效”為主題的管理改革行動(dòng)，自此拉開了德沃德發(fā)展歷史上第一次全面的重大的管理改革序幕。我們的管理改革在最初也遇到了很
大的阻力，甚至可以說是舉步維艱，寸步難行。到現(xiàn)在我們已經(jīng)取得了階段性的成果，成效也肉眼可見。但是，我們確實(shí)是經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)又痛苦的過程。好在作為實(shí)施管理改革的決策者，拿出了壯士斷腕，刮骨療傷的勇氣和堅(jiān)決不動(dòng)搖的決心，才能使我們的管理改革能夠堅(jiān)持下來并取得成效。在此，感謝在這個(gè)過程中堅(jiān)定的站在決策層立場(chǎng)上支持我們的各位同事們，是你們的堅(jiān)持和支持才使我們能夠堅(jiān)定信念，面向未來。管理改革具體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
1、以提出“流程再造，降本增效”為主題的概念引領(lǐng)和意識(shí)回
歸階段。不斷宣傳企業(yè)管理的重要性和必要性，號(hào)召全員重視管理， 建立科學(xué)的管理體系，以科學(xué)的管理方法開展各項(xiàng)工所。
2、設(shè)立 COO（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）崗位。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)專門負(fù)責(zé)我公司體系和制度建設(shè)和運(yùn)維，全員績(jī)效考核以及人力資源方面工作。此崗位的設(shè)置并迅速到位，極大的促進(jìn)了我公司全面管理改革的進(jìn)程。
3、請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)重新為我公司做了新的 ISO9001 質(zhì)量管理體系審核。重新調(diào)整了公司的組織架構(gòu)，重新設(shè)計(jì)了公司的職能部門，重新定義了各職能部門的部門職責(zé)以及各崗位的崗位職責(zé)。大家在這個(gè)過程中已經(jīng)由最初的不理解開始慢慢對(duì)我們的管理改革能夠接受并參與其中了。這主要得益于職責(zé)的明確，以及根據(jù)職責(zé)需要進(jìn)行的相應(yīng)的人事變動(dòng)和崗位調(diào)整，使得大家能夠工作無額外負(fù)擔(dān)，專心做好自己分內(nèi)的事。所謂“人盡其責(zé)，人盡其用”。
4、開放招聘。使更多的新鮮血液能夠流入公司，讓老員工也能通過新員工的加入看到外面的世界。對(duì)重要工作崗位的人員進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，使得公司的人員結(jié)構(gòu)主要是知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。各部門發(fā)展更加平衡，確確實(shí)實(shí)提升了業(yè)務(wù)水平和能力。提升了戰(zhàn)斗力，基本建立了一支志存高遠(yuǎn)、敢于追求、勇于拼搏、敢打硬仗的管理隊(duì)伍。
5、建立績(jī)效考核機(jī)制并試運(yùn)行?？?jī)效考核機(jī)制的建立使大家能夠在短期內(nèi)就能更加清楚的看到自己工作的問題，以便迅速在下一步工作中改進(jìn)?？?jī)效考核與員工實(shí)際所得直接掛鉤更有利于通過監(jiān)督機(jī)制來提高員工的自我約束、自我規(guī)范的主觀能動(dòng)性，使員工能夠從主觀上去改善自己的工作行為，最終有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提升，產(chǎn)品交期的保證甚至是有效減少浪費(fèi)，節(jié)約成本和保持優(yōu)良的工作環(huán)境和安全生產(chǎn)。
6、薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整。通過職責(zé)的明確以及績(jī)效考核體制的建立，基于明年工作目標(biāo)的提出以及未來可持續(xù)發(fā)展的需求，我們對(duì)公司所有人員的薪資結(jié)構(gòu)重新做了調(diào)整、規(guī)范和明確。目的是進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，提高員工的工作效率與基本素質(zhì)。效果有待未來檢驗(yàn)。
三、產(chǎn)品研發(fā)方面
做為一個(gè)裝備制造業(yè)企業(yè)，德沃德始終堅(jiān)定的認(rèn)為，創(chuàng)新才是可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。唯有創(chuàng)新，我們才能在日益激烈甚至是慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存的機(jī)會(huì)；唯有創(chuàng)新，我們才能在日漸白熱化的同行
競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)；唯有創(chuàng)新，我們才能在未來不斷實(shí)現(xiàn)超越，找到屬于自己的位置和空間?？梢哉f，創(chuàng)新是已經(jīng)融入了每一個(gè)德沃德人的血液，已經(jīng)成為德沃德生命中永恒的追求。為此，德沃德自建立之初
就一直堅(jiān)定地堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)與自主創(chuàng)新。2021 年下半年的市場(chǎng)蕭條期從某種意義上來說也給我們提供了創(chuàng)新研發(fā)的時(shí)間保證。具體情況如下：
1、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的統(tǒng)型，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、零部件通用化。
2、六面鉆的持續(xù)優(yōu)化。使產(chǎn)品速度更快、精度更高、穩(wěn)定性更強(qiáng)。
3、一拖二自動(dòng)化開料模組的研發(fā)。該項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)運(yùn)行，
包括自動(dòng)貼標(biāo)簽、自動(dòng)上料、自動(dòng)分料、兩臺(tái)開料機(jī)同時(shí)自動(dòng)開料加工，機(jī)械手自動(dòng)下料。該項(xiàng)目成功的實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)開料，大大降低了生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)于人工的依賴，降低了人的勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提升精度的同時(shí)也全面提升了工作效率。進(jìn)一步豐富了我們的產(chǎn)品線，使得我們未來有機(jī)會(huì)同更大規(guī)模的家具廠進(jìn)行合作。
4、全自動(dòng)數(shù)控鉸鏈鉆和各類專用鉆銑加工機(jī)床的研發(fā)。此類機(jī)床的研發(fā)主要走專機(jī)專用，低成本，高效率和客戶定制為主的專機(jī)研發(fā)路線?；旧鲜菍ｉT針對(duì)于某一特殊工藝以及特定生產(chǎn)過程的機(jī)床。是我們產(chǎn)品線的有益補(bǔ)充。
5、五軸加工中心。五軸加工中心是綜合加工能力最強(qiáng)的一款機(jī)床產(chǎn)品。它的成功研發(fā)使得我們的產(chǎn)品線進(jìn)一步豐富，使德沃德的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。
6、全自動(dòng)翻版功能的開料機(jī)及連線。我們定義此產(chǎn)品為未來中小家具廠實(shí)現(xiàn)降低人工成本、增加效率和提升安全生產(chǎn)保障的一款革命性產(chǎn)品。這款產(chǎn)品會(huì)馬上和大家見面。
四、市場(chǎng)與銷售
1、不斷豐富產(chǎn)品宣傳的基本素材，不斷豐富市場(chǎng)推廣的方式和手段，充分利用新媒體，不斷拓寬市場(chǎng)推廣渠道。
2、建立穩(wěn)定可持續(xù)進(jìn)步的直銷團(tuán)隊(duì)。
3、在與原有代理商和經(jīng)銷商不斷增強(qiáng)互信，深化合作的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃，早做謀略，增加新的代理商和經(jīng)銷商。
4、堅(jiān)持內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)兩條腿走路。堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的戰(zhàn)略方針，不斷拓寬銷售局面。外貿(mào)增長(zhǎng)已經(jīng)成為 2021 年銷售工作中最突出的亮點(diǎn)。
五、年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
本年度銷售額和訂單總量均比上年增長(zhǎng) 10%左右。受下半年整體局勢(shì)的影響，增長(zhǎng)停滯甚至是負(fù)增長(zhǎng)，嚴(yán)重拖累了全年更高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是非常遺憾的。
以上基本屬于本年度工作成績(jī)。在看到成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們也必須看到工作中還存在很多不足，希望大家齊心協(xié)力在下一年工作中不斷改善和進(jìn)步。具體如下：
一、管理層缺乏使命感和責(zé)任感。不能很好理解在公司的角色定位，拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，拿豆包不當(dāng)干糧，工作主動(dòng)性差，不能開創(chuàng)性的開展工作；部分管理干部對(duì)于管理重要性認(rèn)識(shí)不夠，意識(shí)淡?。贿€有的管理干部縮手縮腳，畏首畏尾，不敢與團(tuán)隊(duì)正面交鋒，工作分配和監(jiān)管十分被動(dòng)；還有的干部不能跟隨公司發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，不能主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)，每當(dāng)有新的研發(fā)任務(wù)的時(shí)候參與度極差。。。希望我們的全體干部能夠意識(shí)到自己的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升思想覺悟，提升工作效率，站在歷史的機(jī)會(huì)上，勇敢放飛自我，展翅翱翔。
二、很多制度還只是初步建立并不完善，制度執(zhí)行的力度不夠，大家的認(rèn)知度也不高，實(shí)行的時(shí)間也不長(zhǎng)，可能制度本身還有不適用的方面。
三、銷售隊(duì)伍建設(shè)存在一定缺陷。銷售團(tuán)隊(duì)不能有效支撐公司發(fā)展。
四、代理商和經(jīng)銷商管理還比較欠缺，出現(xiàn)了幾次由于代理商不負(fù)責(zé)任造成的客戶直接投訴。代理商普遍回款不規(guī)律甚至是久拖不給，給公司正常經(jīng)營(yíng)帶來極大的負(fù)面影響。部分區(qū)域代理商因?yàn)樽陨?/span>
結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員變動(dòng)等情況發(fā)生，出現(xiàn)了服務(wù)能力和質(zhì)量下降。
五、研發(fā)工作周期長(zhǎng)，效率低，錯(cuò)誤多。存在流程不嚴(yán)格，概念不清楚，責(zé)任不明確等問題。極大的影響了后續(xù)工作的開展，雖然最終也能完成任務(wù)，但是不能滿足日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，也造成研發(fā)成本居高不下，研發(fā)投產(chǎn)周期長(zhǎng)，研發(fā)過程錯(cuò)誤多。研發(fā)部門管理水平整體偏軟，不能充分調(diào)動(dòng)積極性，不能正確評(píng)價(jià)工作結(jié)果，屬于下一步要重點(diǎn)改善的部門。
六、今年新加入的員工適應(yīng)公司管理周期長(zhǎng)，效果差。出現(xiàn)了頻繁的短期人員流動(dòng)，無形中增加了管理的成本，降低了管理的效率。
以上問題即是我們未來工作的方向和目標(biāo)。希望所有德沃德的管理干部們首先要有敢于擔(dān)當(dāng)，勇敢沖鋒的使命感，要有時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，面對(duì)我們的新目標(biāo)和過往的不足之處，爭(zhēng)取來年有一個(gè)更加優(yōu)異的表現(xiàn)。
歲月無痕，流年滄桑。在歲月的長(zhǎng)河里，人需要的是一盞燈塔，引你前行，以免在原地徘徊，走過了，就懂得了。人生沒有彩排，每天都是精彩的比賽；人生沒有假設(shè)，當(dāng)下即是全部。所以，再苦，也要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。相信自己，我們都會(huì)成為更好的自己。
最后，讓我們重溫德沃德的企業(yè)文化核心“以德敬業(yè)，以業(yè)養(yǎng)德”。讓我們深信：德不配位，必有余殃。人無品，寸步難行；人品正，不言而信！蠻荒生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去，這個(gè)時(shí)代正在走向有序。危與機(jī)，正如太極圖的黑白兩半，永遠(yuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)前行。大浪淘沙的時(shí)代，只有更具硬實(shí)力的人事才能真正的脫穎而出。
祝大家新年快樂
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